Многие клиенты остаются дома, когда впервые заказывают уборку у клиненговой компании Пчелка. Но в следующий раз они предпочитают оставить специалиста одного, чтобы заниматься своими делами. Для этого есть дополнительная услуга «Доставка ключей» — когда уборка будет закончена, специалист просто привозит ключи туда, куда удобно клиенту.

Да, специалист укомплектован необходимым инвентарем и чистящими средствами.

Да, мы делаем уборку после ремонта. Дело в том, что уборка после ремонта сильно отличается от простой уборки. Даже если вы уже убрали крупный мусор, остаётся много пыли, разводов и пятен от краски, шпатлёвки, лака и так далее. Чтобы убрать их, требуется много сил.

У клинера с собой весь необходимый инвентарь для качественной поддерживающей уборки: губки и салфетки, моющие средства и телескопическая штанга длиной 1,5 метра. Вы можете подготовить пылесос, чтобы сделать вашу уборку более тщательной, если у вас нет пылесоса, клинер произведёт сухую и влажную уборку.

Из химии клинеры используют неагрессивные профессиональные средства: низкощелочные и биоразлагаемые. Все клинеры отлично знают, как безопасно использовать средства и через сколько времени необходимо смывать их. Возможность проявления аллергической реакции на них крайне мала. Также вы можете предложить клинеру использовать ваши средства.

Если у вас в квартире есть деликатные поверхности — например, мрамор или дерево — не забудьте предупредить об этом клинера заранее. Это поможет избежать повреждений вашего имущества и ваших нервов.

Несколько советов:
1. Если вы заказали дополнительную опцию Мытьё холодильника и хотите, чтобы клинер помыла ещё и морозильную камеру, то не забудьте разморозить её заранее.
2. Если вы заказали дополнительную опцию Мытьё люстры, Мытьё окон или просто хотите, чтобы клинер помыл поверхности, которые находятся выше уровня вытянутой руки, то не забудьте подготовить стремянку.

В калькуляции мы учитываем только количество полных ванных комнат, в которых стоит душевая кабина или ванна. Это значит, что если у вас раздельный санузел, а именно: ванная комната и отдельный туалет, то вы в процессе оформления заказа должны выбрать одну ванную комнату.

Да, просто добавьте дополнительную опцию «Почистить люстру» к заказу и приготовьте лестницу или стремянку.

Да, выберите дополнительную опцию «Убраться внутри гардероба». В рамках этой опции мы наведём порядок в гардеробе — протрём фасады, двери, все полки, пропылесосим и помоем пол, отсортируем вещи по типам и разложим по отдельным стопкам.

Да, это дополнительные опции. Выбирайте их при оформлении заказа.

К сожалению, нет. У нас нет специального оборудования, чтобы передвигать мебель. Без него можно повредить ваш пол и спину нашего клинера. А что касается чистки мягкой мебели и ковров стоимость данных услуг сможете уточнить у оператора.

Если у вас дома есть стремянка или безопасная лестница — специалист протрет все доступные вертикальные и горизонтальные поверхности. Потолки, жалюзи и стены мы не моем — для этого нужно специальное оборудование, которое просто не вместится в рюкзаки наших специалистов.

Да, оплату берём за м2. Дело в том, что уборка после ремонта сильно отличается от простой уборки. Даже если вы уже убрали крупный мусор, остаётся много пыли, разводов и пятен от краски, шпатлёвки, лака и так далее. Чтобы убрать их, требуется много сил.

У нас очень жёсткие стандарты чистоты — существует строгий регламент, определяющий, что и в какой последовательности делать.
А вот что входит в стандартный список работ:

В жилых комнатах:
Протираем все доступные поверхности, выключатели и дверные ручки;
Чистим зеркала и стеклянные поверхности;
Складываем одежду и расставляем вещи;
Застилаем кровать;
Моем пол, протираем плинтусы и пылесосим ковёр (вашим пылесом);
Убираем мусор.

На кухне:
Протираем все доступные поверхности, выключатели и дверные ручки;
Моем снаружи плиту, столешницу и холодильник;
Моем раковину;
Моем пол и протираем плинтусы;
Выносим мусор.

В ванной и туалете:
Протираем все доступные поверхности, выключатели и дверные ручки;
Моем и дезинфицируем унитаз;
Моем ванную/душевую кабину;
Чистим зеркала и стеклянные поверхности;
Моем пол, протираем плинтусы и пылесосим коврики (вашим пылесом);
Протираем шкафы с внешней стороны;
Выносим мусор.

В коридоре:
Протираем все доступные поверхности;
Чистим зеркала и стеклянные поверхности;
Моем пол, протираем плинтусы и пылесосим коврики (вашим пылесом);
Расставляем обувь.

Дополнительные услуги:
Их вы можете выбрать, когда будете оформлять заказ на уборку.
Чистка холодильника
Мытье духовки
Мытье посуды
Мытье микроволновки
Мытье окон
Уборка балкона
Доставка ключей
Уборка внутри кухонных шкафов
Глажка
Уборка внутри гардероба
Чистка люстр
Помыть лоток питомца.

Мы с радостью сделаем это, если вы выберете одну из дополнительных опций.

В рамках уборок и дополнительных опций мы:
не поднимаем и не двигаем тяжелые предметы и мебель;
не чистим жалюзи и шторы;
не прибираем в кладовке;
не моем стены.

Тарифы	Поддерживающая	Генеральная	Всё включено
Состав уборки:
Базовая уборка	Да	Да	Да
Мытьё душевой кабины	Нет	Да	Да
Мытьё вертикальных поверхностей	Нет	Да	Да
Мытьё горизонтальных поверхностей	Да	Да	Да
ЭКО средства	Да	Да	Да
Избранный специалист	Нет	Да	Да
Дополнительные опции включены в стоимость	Нет	Нет	Да

1. Слабая степень загрязнения: относительно небольшие загрязнения, пыль, небольшое количество мелкого мусора, возможно небольшое количество пятен.
2. Средняя степень загрязнения: большое количество пыли, есть пятна от стройматериалов и следов жизнедеятельности, следы ржавчины и известкового налёта, большое количество строительного и прочего мусора.
3. Сильная степень загрязнения: пыль покрывает абсолютно всё, большое количество обширных пятен клея, известки, побелки, следы замазки и других сложно выводимых растворов, сильно загрязнённые краской и другими строительными растворами, а также следами жизнедеятельности, большое количество строительного и прочего мусора.